La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) iniciará un procedimiento por infracción a la Ley Federal de Protección al Consumidor contra Ticketmaster por falta de claridad en la información sobre la venta de boletos para los conciertos de BTS en México.…
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, como parte del Operativo de Verificación y Vigilancia “Vacacional y Turístico Diciembre 2025”, realizado del 19 de diciembre al 9 de enero, se colocaron ocho sellos de suspensión en establecimientos de la…
Durante esta temporada vacacional, una de las dudas más frecuentes en los módulos de atención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en aeropuertos es: ¿Qué hacer si el vuelo se retrasa o se cancela? 📜 Según el artículo 47…
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reiteró que cobrar comisión adicional por pagos con tarjeta de crédito o débito constituye una violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Según el artículo 7 Bis de la LFPC, los…
Entre octubre de 2024 y abril de 2025, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a través de la Revista del Consumidor, publicó 14 estudios de calidad que derivaron en 381 observaciones a productos por incumplimientos a la Ley Federal de…
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia 10 de Mayo Día de las Madres 2025, con el objetivo de proteger y promover los derechos de los consumidores durante esta temporada de alta…
Al momento de realizar una transacción comercial, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aconseja leer cuidadosamente el contrato de compra, ya que este contiene los derechos y obligaciones a las que deberánsujetarse tanto la persona consumidora como el proveedor.En ocasiones…
Ante la cancelación, cambio de fecha o que se posponga un concierto o evento, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda que las personas consumidoras pueden interponer su queja en alguna de las 38Oficinas de Defensa del Consumidor o a…
Este 5 de febrero, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) celebró un año más de defender, informar y proteger a las personas consumidoras.Fue el 26 de septiembre de 1975 cuando se presentó la iniciativa de Ley ante el Congreso de…
El “mercado gris”, se refiere a la importación de productos fabricados legalmente en el extranjero pero sin haber pasado por algún distribuidor oficial o titular de la marca para su venta en el país.Para que un teléfono celular pueda funcionar…